Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden — Natuzen — www.natuzen.nl

Laatst bijgewerkt: 4 april 2025

Door iets bij ons te bestellen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. We houden het graag duidelijk, eerlijk en menselijk – net als onze producten.

 

 

1. Wie we zijn

Deze webshop wordt beheerd door Natuzen, gevestigd in Nederland. Heb je vragen? Mail ons via info@natuzen.nl – we helpen je graag.

 

 

2. Bestellen & betalen

• Bestel je op maandag t/m zaterdag vóór 18:00? Dan heb je je bestelling meestal de volgende dag in huis (m.u.v. zondag).

• Zodra je betaling binnen is, gaan we voor je aan de slag.

• In uitzonderlijke gevallen kunnen we een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij een technische fout of misbruik.

 

 

3. Prijzen

• Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.

• We doen ons best om alles correct weer te geven. Mocht er toch iets niet kloppen, dan nemen we contact met je op.

 

 

4. Levering

• We verzenden zo snel mogelijk, meestal binnen één werkdag.

• Lukt het een keer niet? Dan hoor je dat van ons.

• Is er iets mis met je levering? Laat het ons weten – we lossen het graag op.

5. Retourneren

• Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst.

• Retourneer het product ongebruikt en in originele staat.

• Alles over terugsturen lees je op onze retourpagina.

 

 

6. Garantie

Gaat er iets kapot of klopt er iets niet? Dan heb je gewoon recht op de wettelijke garantie. Neem contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing.

 

 

7. Aansprakelijkheid

• We zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een fout van ons.

• We zijn niet verantwoordelijk voor schade door verkeerd gebruik of problemen buiten onze invloed, zoals vertraging bij de bezorgdienst.

• Uiteraard voldoen we aan alle wettelijke verplichtingen.

 

 

8. Privacy

We gaan netjes met je gegevens om. Hoe en waarom we dat doen, lees je in ons privacybeleid.

 

 

9. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s en ontwerpen op onze website zijn eigendom van Natuzen of onze partners. Je mag ze niet gebruiken zonder toestemming.

 

 

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden af en toe aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

 

Heb je vragen?

Neem gerust contact met ons op via één van de 5 contactmogelijkheden.

Neem contact op